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張家界湘西青年國際旅行社簡介

 


 張家界湘西青年國際旅行社有限公司(http://www.kegjo.tw/)是經國家旅游局批準成立并足額繳納質量保證金的優秀企業,組建而成的一家具有先進企業機制、一流企業信譽、產權獨立、管理先進、人員精煉的新型國際旅行社。自成立以來,經全體員工的艱苦創業,共樹青旅國際品牌、發展成現有規模。憑著:良好的信譽,雄厚的實力,完善的機制,超前的意識,立足于張家界旅游行業的前列。
在信息化的今天,公司非常重視信息化在旅游發展進程中的作用,并率先在湖南開通了功能齊全、資料翔實、親和力強的綜合性網站,在企業內部建立局域網并與廣域網,局域網并與廣域網有機對接,輕松實行網絡辦公、網上報名、遠程管理的現代化經營模式。下轄海外中心、國內旅游中心、旅游網絡中心及多個對外聯絡機構。
公司重視員工的素質培養,不斷激勵員工提升工作技能及服務水準,在內部管理方面有健全的組織機構及嚴格的管理制度,因為我們堅信制度健全且執行有力的企業必定是有希望的企業!

 


 

張家界中旅國際旅行社

企業文化



   服務宗旨:品牌質量、誠信實價、服務超值、高效專業
   企業精神:以善為本、以德筑業、奉獻社會
   文化初衷:中旅用心、顧客舒心、員工開心
   發展戰略上堅持走“品牌、質量、規模”之路,公司秉承“除打價格戰,更重價值戰”的經營競爭方針,在具體事務運作之中堅持“從細微處著想,從點滴處做起”的原則,在產品設計上堅持走“特色創造市場、服務贏得顧客” 之路。
   盡管旅游界的可變系數太多,但我們一直在用心地經營著利潤并不豐厚的旅游業,因為我們堅信:多一份用心,產品必定多一分好,顧客必定多一份滿意,企業必定多一份前進的動力,內心必定多一份對社會的回報!
   我們的目標是:始終作中外游客的至親人,將秉承先進的企業經營理念,精誠與海內外各兄弟單位緊密合作,為共同繁榮旅游市場、為和諧美好的社會而敬獻愛心與努力!

 

 公司經營模式:



   超強管理+超強票務+超低采購+超值服務
旅游安全保障計劃

   住宿方面:
合作之初對酒店進行全面、詳細考察,深入了解酒店的緊急通道、消防設施、保安措施等相關安全情況,并對其進行安全評估。與評估合格的酒店簽訂合作協議,在協議中對如何保障游客入住安全確立量化和細化標準 。
車輛方面:與具備旅游營運資質的運輸公司簽訂合作協議,在協議中對車隊委派的車輛車況、使用年限、新舊程度和司機服務質量作出詳細規定。同時確立動態監督管理制度,以隨時常握操作中團隊車輛的安全和服務情況。
游覽方面:建立線路推薦安全規范制度,通過培訓加強員工“安全第一”的思想意識,加強導游處理突發事件能力,確立導游帶團過程中安全操作標準。
保險方面:張家界湘西青年國際旅行社購買有年度包干制的旅行社責任保險,另在有關景區購買有旅游意外保險。我們還有為每一位客人單獨購買旅游人身意外保險,最高保額達20萬元。
質量保障措施
1、經理與參團負責人接洽確認→下單到計調部→落實酒店、用餐、汽車事宜→委派導游→導游嚴格執行→計調部跟蹤→業務經理協調處理相關問題→公司負責人或分管責任人回訪的團隊接待流程。
2、客房:實施年初對各類酒店進行集中采購,選擇一批硬件、軟件均過硬的酒店作為全年的合作伙伴,分團隊價和會議價,簽定年度合作協議,到團隊或會議計劃出游時便把客房調節好;
3、用餐:年初對餐廳進行集中采購,一地簽定兩到三家定點餐廳作為年度合作餐廳,要求干凈衛生、確保團隊用餐質量,并給我社每天預留有席位,不論在多旺的時候都可以享受;
4、汽車:公司與有資質、信譽好的旅游運輸公司簽定合作協議,實施統一調度,本公司旗下永通旅游車隊首選;
5、導游:實施導游每天報到上班制,統一管理、納入勞動社保體系,統一工資,統一著裝,統一福利待遇,嚴格獎懲制度,年終根據導游的平常表現實施獎勵旅游一次,同時在帶團過程中,堅持不拿合作單位一針一線、不準索拿卡要等鐵的紀律,全面展現新時代導游的嶄新面貌,打造青旅誠信品牌;
6、與景區保持良好的合作關系,有關客人出現問題,會在第一時間作出快速反應;
7、購物:根據政府及有關部門定點購物的規定,堅決不到未定點的購物場所,在政府定點的基礎上,公司選擇了一批質量優、信譽好的購物場所,確保對游客負責。
8、保險:公司購買有年度包干制的旅行社責任保險,在有關景區購買有旅游意外保險,另為每位客人單獨購買人身意外保險;
9、制度保證:一站式服務秘書(業務經理或公司負責人)一團一訪制,直通車服務,服務更高效優質。
10、投訴處理:公司有專門負責投訴處理的機構,由公司副總經理主管,另外有專門人員共三人領導小組。


公司資質:最新公司證件


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營業執照
營業執照
湘西青旅辦公大樓 湘西青旅地圖 經營許可證

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營業執照
營業執照
營業執照 稅務登記證

機構代碼證

     
     

 


公司榮譽: 


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營業執照
營業執照
消費者信得過單位 重合同守信用單位

湖南省最佳旅行社

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營業執照
營業執照
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張家界湘西青年國際旅行社有限公司 經營許可證號:L-HUN-08036 地址: 湖南省張家界市教場路124號青旅大廈五樓(陽光之旅) 郵編:(427000)
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